Eu não consigo resolver meu problema com a velox estou cansado de ouvir gravações, dizendo que editam fazendo manutenção na rede velox liga para central de atendimento e esculto a mesma gravação, quando consigo falar como a atendente eles me dizem que vai transferir para o setor de manutenção e fico ouvindo musiquinha muito chata por muito tempo, por fim desisto.
Pois bem adquiria velox de 600kbps a alguns meses, no dia 31/03/2006, fiz migração para a velocidade de 1mgps só que, estou tendo velocidade 25,50,35,48,90kbps. Sendo que no dia que fiz a migração e a atendente do setor de manutenção falou que teria um variação de velocidade durante 5 dias, tudo bem ter uma variação mais eu tinha velocidade de 485kbps e donwlaod de 56 kbps agora tenho velocidade de donwlaod de 6kbps e isto já dura 17 dias e eu estou pensando em cancelar e ficar com a internet discada pois vô por ficar pagando por um serviço que não consigo ter uma solução. Assim ficando no escuro por parte da operadora é uma grande falta de consideração com seus clientes, não vejo solução pois só esculto gravações e os atendentes não consegue solucionar meu ploblemas.
Vox Populi
Velox ou Lerdox
A uns tempos atraz eu achava isso uma Mer. mas agora eu acho engraçado, muito engraçado porque a empresa se da ao luxo de por um nome como esse "Velox" se de veloz eles não tem PN, minha net nunca bateu com oq eu sempre paguei... Fica sempre em proximo isso eu sempre aguentei mas de uns tempos pra ca agora esta pior... cai 3x ao dia no minimo, apos as meia noite não da pra se navegar vejam só 29.61 kbps
(sua velocidade atual) no site de test de velocidade só me bate isso
PIOR que internet discada gente... !
e quando eu ligo pra lá a atendente ainda me vem falar de cokies !!!!
dai eu me estresso e pergunto se ela quer Fud** comigo porque a velox ja Fo** muito !!
o grande lixo q eh a lentox
stou a 2 meses tendando stabelecer um sinal decente e naum consigo e naum adianta um atendente filha da P dizer q eh so falar direitinho com eles q o problema vai ser resolvido, pq naum vai bando d pdp!
VELOX TOTALMENTE EXTRESSANTE
Eu devo ter velox há uns 4 anos, nos primeiros 2 anos era uma maravilha, não tinha problemas, era tdo á mil maravilhas, mas de uns anos pra cá, realmente virou uma dor de cabeça crônica, conexão péssima, lenta, até cair ela cai, só na Velox mesmo a conexão cai, nunca vi igual, e pra ligar pro atendimento?! Nem se fala, é uma espera fora do normal, chega a sugar as energias, de tanta ouvir aquela famosa musiquinha, e quando é atendimento, os operadores nem sempre deixam nós satisfeitos, ou ficam jogando um pra outro.
Acho isso um derespeito ao consumidor que paga uma quantia que não é das menores pra ter um serviço de tão pouca qualidade, estou me mudando agora e cancelarei semana que vem a Velox, vou tentar outra, que não tenha tante demanda, e menores problemas.
Telemar já era um problema, agora que mudou pra OI, só mudou o nome mesmo que continua a mesma MERDA de sempre.
Obrigada por esse espeço!
A incrível empresa Velox
Realmente, não sei como ainda há pessoas contratando os serviços da Velox. Mesmo sem ter problemas de conexão, sempre tive problemas com contas, atendimento, e ao cancelar o serviço, esperaram 2 anos para colocar meu nome no Serasa por contas que supostamente não paguei, APOS TER CANCELADO POR QUE NAO HAVIA VELOX NO BAIRRIO ONDE MUDEI POSTERIORMENTE...
Vamos nos unir e assinar a petição contra velox no site mencionado acima (http://www.petitiononline.com/veloxes/petition.html). Por favor gente, alguem tem que fazer alguma coisa.
Cipriana
oi conta total
Realmente sem concorrencia agente acaba se dando mal com a telemar no rio, eles inventaram o tal oi conta total, fixo/fixo mais celular mais velox, e voce paga por um pacote de serviços ai eles cancelam o velox por incapacidade deles atenderem o cliente so que voce continua pagando pelo total dos serviços contratados com o velox inclusive, negocio da china so eles levam vangem
também não tenho velox
O incrível diante de tantas reclamações é perceber que juridicamente parece não haver nada que se possa fazer se alguém souber por favor me informe. Me mudei, onde morava antes eu tinha velox, agora moro a apenas 10 minutos do centro de Nova Iguaçu aqui mesmo no Jardim Alvorada onde fica a faculdade UNIG e dizem que "não tem disponibilidade técnica" ou seja, não se interessaram em investir na área porque julgam não ser importante e sabe-se lá mais por quais motivos. Devia-se ter uma lei que obrigasse a uma empresa prestadora de serviços a fazer investimentos necessários para suprir as necessidades de seus clientes em qualquer parte do mundo, mas parece que os investidores da Velox esqueceram que estamos vivendo no século XXI tempo de globalização, avanços tecnológicos, enfim porque a 10 minutos do centro da cidade mais desenvolvida da Baixada Fluminense eu não posso ter acesso a internet. E isso gente sem falar do celular que não dá sinal, mas isso é uma outra história...
Cristiane/Nova Iguaçu
velox
Moro em Caruaru-PE, se há comentários que o velox só estar disponível para grandes provedores de acesso a internet radio que uma porcaria cai a conexão já não suporto mais todos os dias vou no site da oi para ver se minha linha estar disponivel e nada. Falta concorrentes para acabar com esta safadesa. Se não tem estrutura para atender sai fora do mercado que é melhor se soltar propina eles liberam isto é o desrespeito ao usuario. Falei até com deputado federal e não resolveu o problema , estar faltando gerenciamento que empresa desorganizada.
Nao tenho velox
Empresa maldita, não tenho velox, eles alegam que nao existe cabiamento para minha area, apesar de minha linha ter tecnologia, dizem que para eu ter o serviço deveria haver pelo menos um ponto do serviço a 4,2 km da minha residencia ve se pode filhos da puta, ha menos de 2km da minha residencia tem velox....desgraçados discada é muito ruim da ate dor de cabeça. foda-se vou processar eles. tenho certesa que vou ganhar..... valeu
CUIDADO: A VELOX É PREJUDICIAL À SAÚDE
foi bom achar seu blog: achei alguem com quem posso repartir meu repudio à velox. Acabei de postar um artigo no meu blog contra esta coisa que se diz banda larga.Se vc puder passar lá e deixar seu comentário, vamos formar uma rede anti-velox e ver se com o tempo esta coisa melhora um pouco.
http://miluduarte.blogspot.com/
Velox
Estou a quase dois anos tentando velox,mas a explicaçao é a
mesma . Dizem que não tem disponibilidade no bairro. Creio eu
que o maior problema é a falta de concorrencia, porque se ti-vesse alguma empresa com omesmo tipo de serviço a velox teria maior atenção para com os que a procuram.
Muito obrigado pelo espaço concedido.
Iran Cavalcante
Fortaleza -Ce
velox
ñ falamos com o provedor pois quando ligamos fica um fantasma ou uma música que não para e ninguem atende e um lixo está velox.Os provedores da oi,ig,não vale nada.
OI Conta Total
Esse OI Conta total é um lixo, liguei pra eles , me disseram que minha linha tinha velocidade de 1MB, qunato o tecnico foi lá em casa constatou que não nem 1kbps isso é uma vergonha, e ainda tiveram a cara de pau de me mandar a conta cobrando todos os serviços, liguei varias vezes ninguem resolveu me problema, resolvir botar no pau, ou seja justiça por danos morais e materiais
onde eu moro os cara queria didi para estalar essa porcaria q m
na hora de vende as m deste serviço o ferece tudo e depois tu fica igual um babaca correndo atraz deles para resolver seus problema e ele corre de vc outra promete manda um modem e d´pois chega outro eles manda esse tal de D-LINK QUE E UMA PORCARIA
que a gvt venha para pernanbuco
galera vamo junta e escrever para a gvt entrar aqui em pe e no rio e aonde for para ter competição uma só empresa da nisso não tão nem ai
Velox é um LIXO
Óla pessoal eu também tenho um velox de 2 MB que é um LIXO a mais de um mês estou reclamando e nada de um atendimento.
fico minutos escutando uma musiquinha e quando consigo falar com o a tendente ele diz que vai me transferir para o suporte avançado e a ligação cai.
se a ligação cair duvido que vocês consiga falar com mais alguem.
o atendimento Velox é muito ruim.
José Carlos - RJ
lixo? acho qeu do lixo se tira alguma, agora dessa tal de velox?
quando o serviço velox chegou a minha cidade aqui em MINAS. tinham somente disponivel 300 k,quando ligou foi ótimo, com passar dos meses só foi caindo caindo até despencar de vez. pedi p/ aumentar não me cobraram nada a mais. o que aconteceu? simplesmente voltou o que era antes.300 k, vindo na conta como 600,. passando 6 meses piorou dinovo, fiz varias reclamações a respeito da velocidade, não adiantou, aguardei alguns dias e nada. até que resolvi a cancelar depois de 1:30 pendurado no tel. por 8 atendentes chegou em uma funcionaria do suporte de (QUALIDADE DO VELOX) E ELES ACHAM QUE AINDA TEM QUALIDADE AIAI….
então fui informado por essa funcionaria o que eu acharia de passar minha conexão para 1 mega e continuar pagando os mesmos 300 k, que pagava antes. por 1 mega, dei mais uma chance pra essa maldita empresa que faz hora com a cara de todo mundo.
o que aconteceu.?
a internet ficou igual a discada e eles triplicaram o valor não cumprindo com o prometido. essas pragas vendem banda demais e depois não dão conta, falando que vc está longe da central…. bla bla bla… que todo mundo por aqui já sabe né; não sei o que vamos ter que fazer com esta meleka de empresa que não respeita ninguem.
▲ rocha |04/11
Velox tem pacto com SATÃ
Aonde vamos parar, também se o Renam Canalheiros, fica ileso, a Velox também pode ficar, não existe nada eficiente neste pais para amparar os direitos legais do consumidor , Estou temtando EXORCISAR o Velox de minha vida e até hoje não conseguir manda-la para o plano infernal, as forças satanicas são poderosas, ainda mais com a ajuda deste pais de M..., estou pensando em chamar um padre já que não estou conseguindo o cancelamento desta P....
Por favor algum infeliz tem a solução , se isto ocorresse no Oriente Médio uma simples bomba na empresa velox resolveria.
A melhor solução
Eu esqueci o nome da coisa q eles fazem, só q quando vcs nao conseguem conectar, precisa tentar ligar varias vezes pra telemar até encontrar um atendente com boa vontadee ele vai fazer a verificação da sua linha, parece q vai ficar o telefone mudo algum tempo q depois eles vao ligar pra ver se ta tudo bem...
Eu nunca recisei disso, mas creio q vou precisar...
Esse caso resolve quando o modem eh sensivel a sinal baixo (ex.: g604t, da dlink, ótimo modem, mas sensivel, e nao conecta a net se o sinal tiver baixo).
talvez modems menos sensiveis até conectem mas fiquem lentos.
Tentem implorar e fazer ouvirem seu drama q talvez eles façam isso.
Lógico que eu nao sei se funciona, mesmo q custe tentar xD, pode resolver.
Caso não dê, procon ou anatel mesmo...
Até, amigos!
desrrespeito!!!
a cerca de um mês não consigo ter uam conexão estável essa p.... cai toda hor achego aligar nos finais de semana 3 vezes e ta rolando a p.... da manutenção mas eles só avisam depois que pedem para vc avaliar todo seu cabeamento desligar o mdem e tal isso ta um merda pagamos caro e não temos o um bom serviço , tenho medo de mudar para via rádio e piorar mas o negócio ta feio antes era mil maravilhas agora ta uam verdadeira merda de conewxão
VELOX
Sou usuario a aproximadamente 4 anos no RJ da Velox. Minha conexão estava razoável até eu aderir ao plano Oi CONTA TOTAL. Após isto os burros viram que minha linha não suportava a banda que eu tinha e simplesmente me reduziram para simplesmente 100 Kbps. Como pode este desrespeito ao usuário. Simplesmente eles dizem que não existe Internet na minha área. Olha que organização !!! Eles só descobriram que eu tinha internet apos eu mudar o plano e me ferrar completamente. Agora não consigo mais retornar ao que era antes. Nem cancelar eu consigo agora por causa deste maldito contrato enganoso.
velox
Sou usario a quase 2 anos, sou insatisfeito com o serviço, mas posso dizer que é melhor que discada. Minha indignaçao fica maior por que os preços de estado para estado variam. Hoje eles tem uma promoçao para os estados do Rio e Minas.R$ 34,90 para 2Mg enquanto nos demais estados a mesma promoçao tem o seguinte R$ 159,90 1Mg. E tem outra aqui nao tem 2 Megas nao. Como que a telemar fornece uma conexao de 2 megas a um preço tao popular, e a outro que é a metade da conexao por 4.5 vezes mais. Isto é um absurdo! Se aki tivesse outro concorrente, concerteza trocaria minha conexao de 600 kb.
TELEMER...
Pago 99,90 por uma conexao 600k que é uma merda mas pra mim que usava discada ate que nem sinto! Viajei para Sao Paulo e Campinas e fico indignado quando vejo no outdoor estampado em letras garrafais "Net Virtua plano basico 2MB 39,90 + TV por assinatura gratis X meses" Por isso a velox xoloxa o mesmo preço enquanto aqui no Nordeste eles nem com propaganda gastam pois TODO MUNDO quer aumentar a velocidade ou instalar o serviço. Se eles fazem issoo HAHAHAH vao ter um colapso no sistema MEDÍOCRE dessa empresa que diga-se o nome telemerd....
falta de velox no meu bairro
isso é uma verdadeira vergonha aqui no meu bairro nao tem nem velox nem banda larga e quando agente liga para a central de atendimento eles dizem q nao tem previsõa para istalação eu nao comsigo acreditar tamanho atraso desta operadora o meu bairro é curado I em jaboatao dos guararapes -pe
esse lixo
essa desgraça de velox fila da puta do caralhooo, essses fila da puta dão sorte que aqui onde eu moro nao tem outra net, prefiro a minha discada, vou ficar sem net melhor do que ficar dando dinheiro a esses fila da puta.
abaixo assinado contra a velox
http://www.petitiononline.com/veloxes/petition.html
Esta pagina é para fazer um abaixo assinado contra a velox.
e a novela continua.............
a velox aki em teresopolis, cai pelo menos umas 5 vzs por dia,eles dizem que tem um percentual de 10%garantido pra quedas de rede...cobram o provedor,sendo que varias outras,como a speedy,não cobram e ofercem este serviço em boa parte do país,porque não aki no sudeste,ou nordeste?
vejam aki...porque a velox não adere a este provedor..ja que comprovadamente,conexão adsl,não precisa autenticação de provedor?e o empresarial tbm não...tem alguma coisa errada..leiam neste link..
[link]http://www.ps5.com.br/[/link]
Os “sem-banda larga”
Apesar de já ser uma realidade para a maioria das empresas, o mundo da internet rápida ainda não é para todos. As causas vão desde a falta de disponibilidade de provedores na região até os valores cobrados pelas operadoras. O analista de sistemas Luciano Ribeiro é morador de Nova Iguaçu, na Baixada Fluminense, e reclama que apesar de sua casa estar a apenas 40 quilômetros do centro do Rio de Janeiro, o preço praticado pela Velox (da Telemar) para uma conexão de 1 Mbps é de R$149,90. Na capital a mesma velocidade custa R$62,90 . “Só porque na Baixada não tem concorrência, eles abusam no preço”, reclama Ribeiro. A empresa justifica dizendo que nas capitais do Rio de Janeiro e Minas Gerais, o valor de 1 mega é mais baixo por conta das novas velocidades de 2, 4 e 8 Mbps, oferecidas apenas para estas cidades.
O presidente da Associação Brasileira dos Usuários de Acesso Rápido (Abusar), Horácio Belfort, reforça o coro de Ribeiro. “Só o interesse comercial explica esse tipo de prática”, argumenta. Ele também acusa a Anatel de não promover a concorrência e prejudicar os pequenos provedores com a cobrança de licenças altas que os obrigam a trabalhar na informalidade. “A Anatel acaba por criar excluídos da comunicação”, diz.
Fonte:PCWORLD
Os "sem banda larga" ,uma alternativa
Para quem mora no Rio de Janeiro em prédio,condomínio,vila etc....resta uma alternativa,a internet instalada para todos,tipo coletiva,quem tiver interesse pode entrar em contato e ver a disponibilidade "globetekrj@gmail.com" falar com Mauricio.
www.globetek.com.br
Boa sorte
Velox usado por 81% dos usuarios banda larga do Brasil
olha eu enho velox, conheco bem o servico e nao tenho nenhum problema, voces sao um rebanho de burros que acha que sabe mas nao sabe merda nenhuma, ve se aprende a passar as informacoes corretas para o atendimento, fala como gente e eles vao te ajudar melhor, com certeza se voces forem educados eles vao ter o prazer de ajudar. um forte abraco de um cliente satisfeito
A m.. do atendimento Velox
Você não tá só. Vou dar apenas os tópicos, já que comentários seriam muito longos. Minha história (igual à de muitos outros):
1. Tinha Velox 600k, pagando R$ 89,90 (modem e provedor por fora).
2. Ofereceram 4M, ficando mesmo preço. Aceitei e um cara esteve em casa, com modem novo, instalou e... nada! A velocidade ficou menor que qdo era 600K. Não conseguiram instalar 1M.
3. A promoção no site é 1M por 69,90, então pensei: vou autorizar 1M, ao novo preço de 69,90, em vez dos 89,90 dos 600K. Assim fiz.
4. Velocidade foi "confirmada" por eles por como AGORA É UM MEGA!!!. Mentira! Fica em 1M um minuto e dez em 600K.
5. Pensam vocês que a cobrança veio 69,90? Afinal, m.rda por m., é melhor pagar mais barato pela m.rda. Não, não veio 69,90. Recebi a conta hoje ao preço de R$ 115,00
6. Resumo: oferecem o que não têm para dar e não honram as "promoções".
7. Sustei o débito automático da Telemar, e vou contestar a conta. Dependendo do que der, aonde vou? Isso! Defesa do consumidor. Eles já tão até acostumados...
Sua Opinião